Wissensmanagement

Wenn es um die Wettbewerbsfähigkeit moderner Unternehmen geht, ist Wissensmanagement ein Thema, über dessen Notwendigkeit ein großer Konsens besteht. Innerbetriebliche Projekte und Initiativen, die sich damit befassen, erzielen jedoch nur selten den gewünschten Erfolg.

So sind klassische IT-gestützte Systeme und ihr Top-Down-Ansatz, der das unternehmensweite Wissen in Taxonomien verorten und impliziertes Wissen in zentralen Systemen zu kodifizieren suchte, gescheitert.

Die Lösungen gingen häufig an den konkreten Bedürfnissen der Nutzer vorbei: Anstatt Wissensarbeitern die Suche nach konkreten Informationen, die ggf. zwei Ordner entfernt auf dem Fileserver ruhen, zu erleichtern, wurden Systeme entworfen, die ihr Wissen aggregieren sollten.

Die brainbot technologies AG verfolgt dagegen einen pragmatischen Ansatz, der den Anwender mit seinen Arbeitszielen in den Mittelpunkt stellt. Auch wenn einzelne Anwendergruppen unterschiedliche Anforderungen an ein Wissensmanagement haben, so ist doch allen gemeinsam, dass sie sich Werkzeuge wünschen, um den eigenen Informationsraum zu beherrschen.

Tools und Dienste wie Google, Google-Desktop, Gmail oder del.icio.us erfreuen sich einer hohen Nutzerakzeptanz, weil sie auf einer unkomplizierten und bedarfsgerechten Funktionsweise basieren.

Auf Unternehmen übertragen bedeutet dies, dass ein Wissensmanagement-System im ersten Ansatz so einfach und gut funktionieren sollte, wie man es von Google gewohnt ist. In einem zweiten Schritt sollte die Akzeptanz des Systems genutzt werden, um sukzessiv die Wissensmanagement-Funktionalitäten zu erweitern.

Die brainbot technologies AG hat in zahlreichen Wissensmanagement-Projekten Erfahrungen gesammelt und mit dem brainfiler – Organisational Memory Server eine Lösung entwickelt, die ein leichtgewichtiges Wissensmanagement mit hoher Akzeptanz ermöglicht.

Den konkreten Bedürfnissen der jeweiligen Anwendergruppe entsprechend, kann der Fokus in Projekten auf unterschiedlichen Themen wie Prozessunterstützung, Compliance, Email (Retrieval und Archivierung), Beherrschung der Informationsflut oder der Etablierung von Communities of Practice liegen.

Die brainbot technologies AG bietet Unterstützung bei der Problemanalyse, der Evaluierung verschiedener Lösungsansätze, der Entwicklung einer stimmigen Konzeption und bei der praktischen Umsetzung.

Die Partnerschaft mit dem Fachbereich Wissensmanagement des Deutschen Forschungszentrums für Künstliche Intelligenz (DFKI), garantiert einen fundierten und aktuellen Beratungsansatz.